Zuletzt aktualisiert: November 2025
Unternehmen: SCARPAX LLC
Eingetragener Sitz: New Jersey, USA
Website: www.chargemood.com

1. Einführung

Diese Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie („Richtlinie“) erläutert, wie SCARPAX LLC, Betreiberin der Website www.chargemood.com („wir“, „unser“ oder „uns“), Ihre persönlichen Daten sammelt, verwendet und schützt, wenn Sie die Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Sicherheit Ihrer Daten in Übereinstimmung mit den anwendbaren US-Bundesgesetzen und dem New Jersey Consumer Privacy Act sowie international anerkannten Standards wie der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) zu gewährleisten.

2. Von uns erfasste Informationen

Wir können die folgenden Kategorien von Informationen erfassen:

• Persönliche Identifikationsdaten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse)

• Zahlungsinformationen (sicher über Drittanbieter-Zahlungsgateways verarbeitet; wir speichern keine Kartendaten)

• Geräte- und Nutzungsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, Zugriffszeiten, angesehene Seiten)

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Daten, um:

• Ihre Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen

• Mit Ihnen über Ihre Einkäufe oder Anfragen zu kommunizieren

• Die Website-Leistung und das Kundenerlebnis zu verbessern

• Betrug zu verhindern und sichere Transaktionen zu gewährleisten

• Gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten

4. Datenschutz & Sicherheit

Wir setzen physische, elektronische und administrative Schutzmaßnahmen ein, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.
Alle Transaktionen werden über SSL-Verschlüsselung und vertrauenswürdige Drittanbieter-Zahlungsdienstleister (z. B. Shopify Payments, PayPal) abgewickelt.

5. Weitergabe von Informationen

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht.
Daten können nur geteilt werden mit:

• Dienstleistern (Versandunternehmen, Zahlungsdienstleister, Marketingtools)

• Strafverfolgungsbehörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

6. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um die Website-Leistung zu verbessern und die Benutzererfahrung zu personalisieren. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen deaktivieren.

7. Ihre Rechte

Je nach Ihrem Standort haben Sie möglicherweise das Recht auf:

• Zugriff, Korrektur oder Löschung Ihrer persönlichen Daten

• Einschränkung oder Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten

• Widerruf der Einwilligung jederzeit

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@chargemood.com.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten Datum „Zuletzt aktualisiert“ veröffentlicht.

9. Kontakt

Bei Fragen oder Bedenken bezüglich Datenschutz und Sicherheit kontaktieren Sie bitte:
📩 privacy@chargemood.com
🏢 SCARPAX LLC – New Jersey, USA

🔁 2. RÜCKGABE- & ERSTATTUNGSRICHTLINIE

Zuletzt aktualisiert: November 2025
Unternehmen: SCARPAX LLC
Website: www.chargemood.com

1. Rücksendungen

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung für berechtigte Produkte.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, müssen die Artikel:

• Unbenutzt und im Originalzustand sein

• In ihrer Originalverpackung sein

• Von einem Kaufbeleg begleitet sein

Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an support@chargemood.com mit Ihrer Bestellnummer.

2. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, werden wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel war defekt oder wurde falsch versandt.

3. Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. Größe oder Farbe), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt unter support@chargemood.com.
Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Lagerbestands.

4. Nicht rückgabefähige Artikel

Bestimmte Produkte können nicht zurückgegeben werden, darunter:

• Körperpflegeartikel (Kosmetika, Hautpflege, Hygieneartikel)

• Geschenkkarten

• Artikel im Endverkauf oder Ausverkaufsartikel

5. Beschädigte oder defekte Produkte

Wenn Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter support@chargemood.com mit Fotos. Wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung arrangieren.

6. Versandkosten

Kunden sind für die Kosten der Rücksendung verantwortlich, es sei denn, das Produkt war fehlerhaft oder falsch.

7. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen:
📩 support@chargemood.com
🏢 SCARPAX LLC – New Jersey, USA